Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Scopri come proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione

Learnthryvica ("noi", "nostro" o "la Società") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, archiviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web learnthryvica.com e i nostri servizi di sviluppo professionale nel gaming competitivo.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti della nostra piattaforma, inclusi visitatori del sito web, partecipanti ai webinar, clienti dei nostri servizi di coaching e chiunque interagisca con i nostri contenuti formativi. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere le nostre pratiche relative alla privacy.

2. Dati che Raccogliamo

Informazioni di Identificazione Personale

Nome completo e nickname di gioco
Indirizzo email e numero di telefono
Data di nascita per verificare l'età
Paese di residenza e fuso orario
Informazioni di pagamento per servizi premium

Dati di Gaming e Performance

Statistiche di gioco e ranking attuali
Progressi nei programmi di coaching
Registrazioni delle sessioni di allenamento
Feedback e valutazioni ricevute
Obiettivi di carriera nel gaming

Dati Tecnici e di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni quando visiti il nostro sito, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso su ogni pagina e percorsi di navigazione. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e ottimizzare le prestazioni della piattaforma.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Finalità Principali del Trattamento

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i nostri servizi di coaching nel gaming competitivo, personalizzare la tua esperienza formativa e mantenerti aggiornato sui progressi e le opportunità più rilevanti per il tuo sviluppo professionale.

Finalità	Base Giuridica	Dati Coinvolti
Erogazione servizi di coaching	Esecuzione contratto	Dati identificativi e di performance
Miglioramento piattaforma	Interesse legittimo	Dati di utilizzo e tecnici
Comunicazioni promozionali	Consenso	Email e preferenze
Supporto clienti	Esecuzione contratto	Dati di contatto e cronologia

Utilizziamo tecniche di analisi avanzate per personalizzare i percorsi di apprendimento e identificare aree di miglioramento specifiche per ogni gamer. Questo include l'analisi delle performance di gioco, l'identificazione di pattern comportamentali e la creazione di programmi di allenamento su misura.

4. I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te, incluse le informazioni di gaming e i progressi nei programmi di coaching.

Diritto di Rettifica

Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti, incluse statistiche di gioco, informazioni di contatto e preferenze di allenamento.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve le limitazioni legali e contrattuali che potrebbero richiedere la conservazione di alcune informazioni.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile elettronicamente per trasferirli a un altro fornitore di servizi.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul nostro interesse legittimo.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali anziché la loro completa cancellazione.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta dettagliata al nostro indirizzo email [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, dopo aver verificato la tua identità per garantire la sicurezza dei dati.

5. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo in circostanze specifiche e limitate, sempre nel rispetto della tua privacy e dei nostri obblighi legali.

Partner di Servizio Autorizzati

Collaboriamo con fornitori di servizi fidati per elaborare pagamenti, fornire supporto tecnico e analizzare le performance della piattaforma. Tutti i nostri partner sono tenuti a rispettare rigorosi standard di sicurezza e utilizzo dei dati, e possono accedere solo alle informazioni necessarie per svolgere i servizi richiesti.

Obblighi Legali e Protezione

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti legali, prevenire frodi o garantire la sicurezza degli utenti della piattaforma. In tali casi, condivideremo solo le informazioni strettamente necessarie e nel rispetto delle normative applicabili.

Trasferimenti Aziendali

Nel caso di fusione, acquisizione o vendita di asset aziendali, i dati degli utenti potrebbero essere trasferiti come parte della transazione. Ti informeremo preventivamente di qualsiasi cambiamento di proprietà e delle tue opzioni riguardo ai tuoi dati personali.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. La nostra infrastruttura di sicurezza viene regolarmente aggiornata per far fronte alle minacce emergenti.

Misure Tecniche

Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
Backup automatici con crittografia a 256-bit
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
Autenticazione a due fattori per account amministrativi
Monitoraggio continuo delle attività di sistema

Misure Organizzative

Il nostro team riceve formazione regolare sulla protezione dei dati e sulle migliori pratiche di sicurezza. L'accesso ai dati personali è limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie funzioni, e tutti i membri del team sono vincolati da accordi di riservatezza.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla relazione con la nostra piattaforma.

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione	Motivo
Dati di account attivo	Durata dell'account	Erogazione servizi
Cronologia coaching	3 anni dalla conclusione	Supporto continuativo
Dati di fatturazione	10 anni	Obblighi fiscali
Log di sistema	12 mesi	Sicurezza e debug
Dati marketing (con consenso)	Fino a revoca consenso	Comunicazioni promozionali

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero essere conservate in forma anonimizzata per scopi statistici e di miglioramento del servizio.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, personalizzare i contenuti e analizzare il traffico del sito. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

Tipi di Cookie Utilizzati

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento base del sito
Cookie di performance: Raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito
Cookie di personalizzazione: Ricordano le tue preferenze e impostazioni
Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare contenuti rilevanti (solo con consenso)

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi modificare le impostazioni per rifiutarli. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare le funzionalità del sito e l'esperienza utente.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e elaborati in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando ciò accade, implementiamo garanzie appropriate per assicurare che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR.

Garanzie per i Trasferimenti

Per i trasferimenti verso paesi terzi, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, decisioni di adeguatezza o altre misure di salvaguardia legalmente riconosciute. Tutti i nostri fornitori di servizi internazionali sono tenuti a rispettare standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri.

10. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o negli obblighi legali. Ti informeremo di qualsiasi modifica significativa attraverso il nostro sito web e, quando appropriato, tramite comunicazione diretta.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Telefono: +39 347 511 4861
Indirizzo: Via Pietro Novelli, 159, 95125 Catania CT, Italia

Il nostro team di supporto è disponibile per aiutarti con qualsiasi questione relativa alla privacy e risponderà alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.